探偵事務所 トラブル

探偵事務所(探偵社)とトラブルになる事はある?今までの事例は?

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「探偵事務所へと依頼する必要性を感じているけれど、不安要素があってなかなか依頼へと踏み切れない」という方も少なくないかもしれません。

 

その不安要素としては以下の様な例が考えられるのではないでしょうか。

 

「探偵事務所にあまり良いイメージがなく、とにかく不安」
「料金をぼったくられそうで怖い」
「探偵事務所とのトラブルが話題に上ることもあるが、その具体的な内容がわからず不安」

 

そこで今回は「探偵事務所とのトラブル」をテーマに、その事例を中心に紹介していきます。

 

こういったネガティブな情報も含めていろいろと知っていけば、信頼できる探偵事務所もより選びやすくなるはずです。


国民生活センターに寄せられた探偵事務所(興信所)とのトラブル事例

 

さまざまな相談が寄せられる国民生活センター。その公式サイトでは各種相談の事例なども確認できます。

 

こちらではその事例の一部を紹介いたします。

 

他人事ではない探偵事務所とのトラブル

PIO-NET(全国消費生活情報ネットワークシステム)に寄せられた相談件数は、以下の様に推移しています。

 

  • 2010年度…1,315件
  • 2011年度…1,658件
  • 2012年度…2,010件
  • 2013年度…1,734件
  • 2014年度…3,199件
  • 2015年度…3,479件

 

※2015年度からは経由相談(各消費生活センターから相談を受ける窓口のこと)の件数を除外しているとのことですが、それにも関わらず2014年度〜2015年度にかけて相談件数は増加しています。

 

このように、ここ2年は年間3,000件を超える相談が寄せられています。

 

その中にはまだトラブルには発展していない段階での相談件数も含まれていますが、それでも探偵事務所や興信所とのトラブルは他人事ではないという気持ちを持つことが大切です。

 

探偵事務所とのトラブル(相談)事例

では以下で、国民生活センターの公式サイトで公開されている「最近の事例」の一部を紹介いたします。

 

“携帯電話にアダルトサイトの未納料金請求メールが届いた。相談しようとインターネットで検索し、公的機関だと思って見つけた探偵業者と契約し、料金を支払ってしまった。今後がどうなるか心配だ。”

 

“パソコンのアダルトサイトに登録されたため、インターネットで見つけた探偵業者に相談した。契約書が届いたが、電話で説明された料金より高く請求された。不満だ。”

 

“夫の浮気調査を探偵事務所に依頼したが、本人確認を誤ったため、間違えて他人を尾行していた。調査は終了したが、料金を払わなくてはいけないだろうか。”

 

“探偵事務所に息子の捜索願を依頼した。着手金30万円を払った直後に本人が帰宅した。返金を求めたが、相談費用に充当するので一切返金しないと言う。返金してほしい。”

 

このように相談内容は事例によってさまざまです。また、「最近の事例」の中で目立っていたのが「アダルトサイト関連のトラブルや相談事例」です。

 

アダルトサイトに関するトラブルは非常に多く、二次被害に遭われる方もいます。例えば、以下の様な相談事例も存在します。

 

“アダルトサイトに高額な登録料を請求され、慌てて消費生活センターを検索。『無料相談』と記載されたサイトに連絡したところ、請求画面を削除するのに5万円掛かると言われ支払った。相手は探偵事務所だった。”

 

このように「消費生活センターへ助けを求めた方をターゲットにした詐欺」というのも最近では多くなっているようです。

 

当サイトをご覧いただいている方はもともと探偵事務所へ依頼したいと考えているわけなので、このようなアプローチからのトラブルとは無縁と思われるかもしれません。

 

しかしこうした手口もあるということは、頭の片隅に置いておきましょう。

トラブル対策の徹底に!悪質な探偵事務所がよく使う手口を知ろう!

 

ここまでは最近寄せられた相談事例やトラブル事例を紹介してきましたが、ここからは「悪質な探偵事務所がよく使う手口」について紹介していきます。

 

探偵事務所とのトラブルを避けるためには、こうした知識を得ていくことも重要です。

 

悪質な探偵事務所による詐欺でよくある手口

調査員の水増し

 

調査費用において大部分を占めるのが調査員の人件費です。
したがって調査員の水増しをして実際にかかった費用よりも多くの費用を請求するという手口は、悪質な探偵事務所の常とう手段と言えます。

 

調査員の水増しは、「契約時は2名で調査を行うとしていたのに、実際は1名で調査していた」というパターンもあるためクライアントにはわかりづらいという現状があります。

 

成功報酬にまつわるトラブル

 

「当社は成功報酬制度を導入しております」というような探偵事務所と契約し浮気調査を行ってもらった場合、あなたは調査の成功をどう捉えるでしょうか?

 

「浮気の確たる証拠」を得られたら成功、それ以外は失敗、そう考えるかもしれません。

 

しかし調査の成功の定義は探偵事務所ごとで異なる場合があり、たとえ浮気の確たる証拠は得られなくても「浮気をしていないことが確認できたため調査は成功」とするパターンもあります。

 

こうした「調査の成功」への考え方の違いはトラブルになりやすいですから、成功報酬制度を導入している探偵事務所と契約する際には、「調査の成功となる条件」などの詳細な説明をしてもらうことをオススメします。

 

また成功報酬にまつわるトラブルでは、以下の様なケースもあります。

 

  • 誇大広告
  •  「完全成果報酬」の広告だけで、実際に相談すると通常のプランが提示されるケース

  • 調査をしてくれない
  •  調査料金を前払いにした場合、調査を実際に行わず期間を引き延ばし続けて調査をしないケース

 

このほかにも、正当な理由がない中での追加料金の請求や調査報告書の偽造、無駄に調査期間を引き延ばすといったさまざまな詐欺が存在します。

 

こうした詐欺に遭わないようにするためには、やはり「探偵事務所(探偵社)選びを慎重に行うこと」が重要です。

 

そんな探偵事務所選びには、当サイトを是非お役立てください。

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